POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

GÉNÉRAL

En tant que responsable du traitement des données, nous avons une obligation légale en vertu de la réglementation sur les jeux d'argent de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services annexes. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez nos services, comment nous les utilisons et à quelles fins. Elle fournit également des informations importantes sur la manière dont vos données sont protégées et décrit vos droits légaux concernant leur utilisation.

Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette Politique. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous informer de ces changements, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les informations personnelles que nous pouvons demander à utiliser et à traiter comprennent, sans s'y limiter :

• Toute information que vous nous fournissez lors du remplissage des formulaires sur nos pages d'inscription de compte, ainsi que toute autre donnée que vous soumettez ultérieurement via le Site Web ou par e-mail (par exemple, prénom et nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• La correspondance effectuée avec nous via le Site Web, par e-mail, chat en ligne ou par tout autre moyen de communication ;
• L'intégralité de l'historique des transactions du Compte Joueur, que celles-ci aient lieu via le Site Web ou par d'autres moyens de communication ;
• Les connexions au Site Web et leurs détails, y compris les données de trafic, les données de localisation IP, les données du navigateur/appareil, les journaux Web, les journaux d'activité et autres informations de trafic enregistrées dans notre système ;
• Les documents et justificatifs raisonnablement demandés par nous pour vérifier votre compte, traiter les dépôts ou retraits et effectuer des contrôles anti-fraude (de notre propre initiative ou conformément à la législation applicable). Ces justificatifs peuvent inclure des scans de passeport, des reçus de paiement, des relevés bancaires, etc.
• La participation à des sondages ou toute autre évaluation client que nous pouvons réaliser de temps à autre.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous afin de vous fournir nos services. En particulier, nous utiliserons vos données aux fins suivantes :

• Pour fournir les services de jeu que vous demandez, ainsi que les fonctionnalités associées disponibles sur notre site Web.
• Pour gérer vos mises et transactions, y compris le traitement des paiements effectués par carte de crédit ou via des systèmes de paiement en ligne.
• Pour offrir un service client, notamment pour vous aider à créer et gérer votre compte.
• Pour vérifier votre identité et effectuer les contrôles requis, garantissant ainsi la conformité aux normes réglementaires.
• Pour vous tenir informé des offres promotionnelles, de notre part ou, avec votre consentement explicite, de la part de nos partenaires, affiliés ou associés sélectionnés.
• Pour remplir nos obligations légales, notamment celles liées aux réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et le financement du terrorisme (CFT).
• Pour détecter et prévenir la fraude, l'abus des conditions, le blanchiment d'argent et tout autre comportement de jeu illégal ou irrégulier grâce à la surveillance et à l'analyse des transactions.
• Pour analyser les tendances et préférences des clients via des études de marché et des sondages (la participation est toujours facultative).
• Pour mener des recherches et des analyses statistiques à partir de données agrégées et anonymisées afin d'améliorer nos services.

COMMUNICATION MARKETING

Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de matériel promotionnel, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des communications marketing concernant des produits, services et promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino.

Chaque fois que vous décidez de ne plus recevoir ce type de matériel marketing et publicitaire, vous pouvez vous désabonner dans les paramètres de votre Compte Joueur ou en contactant notre service client à l'adresse [email protected].

De plus, veuillez noter qu'en acceptant tout prix de concours ou gains de notre part, vous consentez à l'utilisation de votre nom et/ou pseudo à des fins publicitaires et promotionnelles sans compensation supplémentaire, sauf là où la loi l'interdit.

OBTENTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne collecterons aucune information personnelle vous concernant à votre insu. Nous pouvons toutefois collecter automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous nous avez fourni ces informations dans le cadre de l'utilisation de nos services et de vos interactions avec nous.

Nous pouvons également recevoir légalement certaines informations personnelles de la part de vendeurs et prestataires de services en ligne, tels que des sociétés de prévention de la fraude. De plus, nous nous réservons le droit de faire appel à des prestataires tiers pour fournir un support technique, traiter vos transactions en ligne et fournir du contenu de jeu.

Veuillez comprendre que nous pouvons avoir accès à toute information que vous pourriez fournir à ces vendeurs, prestataires de services et services de commerce électronique tiers. Soyez assuré que nous utiliserons et protégerons toute information personnelle ainsi obtenue, conformément à cette Politique. Toute information que vous fournissez ne sera divulguée à des tiers extérieurs à la Société qu'en accord avec cette Politique de Confidentialité, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos accords avec les prestataires de services tiers protègent toujours vos informations privées.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous pouvons transmettre les informations que vous nous avez communiquées à d'autres entités au sein de notre groupe de sociétés et à nos partenaires commerciaux. Ces sociétés comprennent nos sociétés mères, leurs sociétés mères et toutes les filiales de ces sociétés respectives, ainsi que d'autres sociétés avec lesquelles nous exerçons des activités commerciales et avec lesquelles nous avons conclu les accords nécessaires. Le traitement de vos données peut être effectué par la Société ou par une autre entité de notre groupe de sociétés, qui peut faire appel à un tiers pour répondre à ces besoins de traitement des données.

Les employés de la Société, plus précisément le Responsable de la Lutte contre le Blanchiment d'Argent, les analystes en Paiements et Anti-Fraude, les agents du Service Client, les membres de l'équipe de Fidélisation des Clients, les gestionnaires de joueurs VIP ainsi que d'autres employés sélectionnés, auront également accès à vos informations personnelles dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions et de votre assistance.

Nos employés qui ont accès aux informations personnelles du joueur ou qui sont associés à leur traitement ont signé des accords de confidentialité pour respecter la nature confidentielle des informations du joueur conformément aux lois applicables en matière de jeux, de protection des données et de confidentialité.

DIVULGATION DE DONNÉES À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation ou toute autre assignation ou mandat légal l'exige. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à un organisme de réglementation ou à une autorité chargée de l'application de la loi si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la Société, de ses clients ou de tout tiers.

Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les cas suivants :

• Lorsque la loi nous l'impose ;
• Pour respecter nos obligations et responsabilités légales et réglementaires envers les autorités de licence et de réglementation compétentes, ainsi que toutes les obligations et responsabilités découlant de toute autre législation applicable et envers tout autre régulateur compétent dans d'autres juridictions ;
• Lorsque la Société estime que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de la Société ou du joueur, ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale ;
• Si nos prestataires de services marketing ont besoin des données pour accomplir leurs tâches ;
• À tout autre tiers.

Nous faisons appel à des tiers pour traiter des données personnelles limitées en notre nom. Ces prestataires de services soutiennent le Site Web, notamment en ce qui concerne l'hébergement et l'exploitation des sites Web, le marketing, l'analyse, l'amélioration des sites Web et l'envoi de newsletters par e-mail. Nous veillerons à ce que le transfert des données personnelles au destinataire soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données.

Nos sites Web peuvent également inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux (par exemple, des boutons « partager » ou « j'aime »). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes de réseaux sociaux tierces telles que Facebook. Lorsque des données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité de la plateforme de réseaux sociaux concernée.

En plus de ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles activités. Si la Société subit des changements dans sa structure, tels qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, il est très probable que les données personnelles de nos clients soient incluses dans la vente ou le transfert. Nous informerons, conformément à notre Politique, nos joueurs par e-mail avant d'effectuer un tel transfert de données personnelles.

Veuillez noter que notre contenu peut contenir des liens vers des sites Web tiers afin de fournir des références pertinentes. Nous ne sommes pas responsables de ce contenu externe, qui peut contenir des politiques de confidentialité et des informations sur le traitement des données distinctes.

CONSERVATION DES DONNÉES

Comme indiqué dans nos Conditions Générales, vous et Foxslots Casino pouvez décider de fermer votre Compte Joueur à tout moment. Suite à la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles dans nos registres aussi longtemps que la loi l'exige. Ces données ne seront utilisées qu'en cas de demande des autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes relatives aux registres financiers et fiscaux, à la fraude, au blanchiment d'argent ou à toute autre activité illégale.

Nous pouvons également conserver des dérivés anonymisés de vos données pour améliorer notre contenu et nos communications marketing, sans qu'aucune prise de décision automatisée ne soit impliquée.

Veuillez noter qu'en raison des réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, nous sommes tenus de conserver les données personnelles des joueurs soumises lors de l'inscription et toute donnée transmise pendant la période d'activité d'un Compte Joueur pendant une durée minimale de cinq ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous reconnaissons par la présente que, en collectant et en traitant vos informations personnelles dans le cadre de la gestion de votre Compte Joueur, nous sommes soumis à des dispositions légales strictes en matière de protection des données personnelles.

En conséquence, nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux réglementations applicables. Engagés à fournir des services sécurisés aux joueurs, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que toutes les données que vous nous avez soumises restent en sécurité.

Les Comptes Joueurs ne sont accessibles qu'avec l'identifiant unique et le mot de passe du joueur. Vous pouvez également configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de vous assurer qu'elles ne peuvent pas être consultées par une autre personne.