DATENSCHUTZRICHTLINIE

ALLGEMEINES

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir gemäß den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen ergänzende Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Dienste erheben, wie wir sie verwenden und zu welchen Zwecken. Sie enthält außerdem wichtige Informationen darüber, wie Ihre Daten geschützt werden, und legt Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich deren Verwendung dar.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden uns zwar bemühen, Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen Ihnen jedoch, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig erneut aufzurufen.

INFORMATIONEN, DIE WIR ERHEBEN

Zu den personenbezogenen Daten, die wir gegebenenfalls anfordern und verarbeiten, gehören unter anderem:

• Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten bereitstellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Korrespondenz, die über die Website, per E-Mail, Web-Chat oder auf anderen Kommunikationswegen mit uns geführt wird;
• Die gesamte Transaktionshistorie des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website oder auf anderen Kommunikationswegen erfolgt;
• Website-Anmeldungen und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, IP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Webprotokolle, Aktivitätsprotokolle und sonstige in unserem System erfasste Verkehrsinformationen;
• Dokumente und Nachweise, die wir nach vernünftigem Ermessen zur Verifizierung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie zur Durchführung von Betrugskontrollen anfordern (auf eigene Initiative oder gemäß geltenden Rechtsvorschriften). Solche Nachweise können Reisepassscans, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. umfassen.
• Teilnahme an Umfragen oder sonstigen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.

WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Glücksspieldienste sowie der damit verbundenen Funktionen, die über unsere Website verfügbar sind.
• Zur Verwaltung Ihrer Wetten und Transaktionen, einschließlich der Abwicklung von Zahlungen per Kreditkarte oder Online-Zahlungssystemen.
• Zur Bereitstellung von Kundensupport, beispielsweise bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos.
• Zur Überprüfung Ihrer Identität und Durchführung erforderlicher Kontrollen, um die Einhaltung regulatorischer Standards zu gewährleisten.
• Um Sie über Werbeangebote zu informieren, entweder von uns oder, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, von unseren ausgewählten Partnern, verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartnern.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere derjenigen, die sich auf die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT) beziehen.
• Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Geschäftsbedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Glücksspielaktivitäten durch Überwachung und Transaktionsanalyse.
• Zur Analyse von Kundentrends und -präferenzen mittels Marktforschung und Umfragen (die Teilnahme ist stets freiwillig).
• Zur Durchführung von Forschungs- und Statistikanalysen anhand aggregierter und anonymisierter Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie sich nicht gegen den Erhalt von Werbematerialien entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie beispielsweise Casino-Spielanbieter, umfassen.

Wenn Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie sich in den Einstellungen Ihres Spielerkontos abmelden oder unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Gewinns oder einer Auszeichnung von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Marketingzwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir werden keine personenbezogenen Daten über Sie ohne Ihr Wissen erheben. Wir können jedoch bestimmte Daten über Sie automatisch erfassen, sofern Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.

Wir können außerdem bestimmte personenbezogene Daten rechtmäßig von Online-Händlern und Dienstleistern, wie beispielsweise Unternehmen zur Betrugsprävention, erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Drittanbieter für technischen Support in Anspruch zu nehmen, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Zugang zu Informationen erhalten, die Sie solchen Händlern, Dienstleistern und Drittanbietern von E-Commerce-Diensten bereitstellen. Wir versichern Ihnen, dass wir alle so erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittdienstleistern Ihre privaten Daten stets schützen.

DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die erforderlichen Vereinbarungen getroffen haben. Die Verarbeitung Ihrer Daten kann durch das Unternehmen oder durch ein anderes Unternehmen unserer Unternehmensgruppe erfolgen, das gegebenenfalls einen Dritten zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsaufgaben einsetzen kann.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsabwehranalysten, Kundensupportmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielerbetreuer sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben wahrzunehmen und Ihnen Unterstützung zu leisten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten der Spieler haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Spielerinformationen gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphäregesetzen zu wahren.

WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder andere rechtliche Vorladungen oder Beschlüsse vorgeschrieben ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir dies für notwendig erachten, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten aus anderen anwendbaren Rechtsvorschriften und gegenüber anderen zuständigen Regulierungsbehörden in anderen Rechtsgebieten;
• Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer Personen zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;
• Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
• An sonstige Dritte.

Wir beauftragen Dritte mit der Verarbeitung begrenzter personenbezogener Daten in unserem Auftrag. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir werden sicherstellen, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.

Unsere Websites können auch Social-Media-Funktionen enthalten (z. B. „Teilen"- oder „Gefällt mir"-Schaltflächen). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise erhoben werden, richtet sich deren Verarbeitung nach der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Social-Media-Plattform.

Zusätzlich zu dem oben Genannten können wir personenbezogene Daten auch weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Änderungen erfahren, wie beispielsweise eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden unsere Spieler gemäß unserer Richtlinie vor einer solchen Übertragung personenbezogener Daten per E-Mail informieren.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte Links zu Websites Dritter enthalten können, um relevante Referenzen bereitzustellen. Wir sind nicht für solche externen Inhalte verantwortlich, die möglicherweise separate Datenschutzrichtlinien und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten.

DATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch Foxslots Casino jederzeit die Schließung Ihres Spielerkontos veranlassen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung beteiligt ist.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir bestätigen hiermit, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos strengen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten unterliegen.

Daher sind wir bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit bewährten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu respektieren. In unserem Bestreben, Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.