FAQ
Mon compte
C'est plus simple que jamais. Cliquez sur S'INSCRIRE sur la page principale de Foxslots, remplissez le formulaire d'inscription et cliquez sur 'Créer un compte'. Vous serez immédiatement redirigé vers la page de dépôt, et un e-mail de bienvenue sera également envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'inscription.
Une fois votre compte vérifié, vous pouvez commencer à jouer immédiatement.
Non, nous autorisons un seul compte d'inscription par personne afin de garantir l'équité pour tous.
Le moyen le plus rapide de réinitialiser votre mot de passe est de cliquer sur 'Connexion', puis sur le lien 'Mot de passe oublié ?'. Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Lopération prend environ 30 secondes. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe vous-même ou si vous navez pas accès à votre compte e-mail, contactez notre équipe dassistance via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Et une fois votre identité confirmée, nous pourrons réinitialiser votre mot de passe.
Veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable, car certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer notre message par erreur. Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de vérification, veuillez contacter notre équipe dassistance via le chat en direct ou à [email protected], et nous vous le renverrons avec plaisir.
Dépôts et retraits
Les dépôts effectués apparaissent généralement immédiatement dans la section 'Mon solde' de 'Mon compte'.
Si vous déposez de l'argent sur votre compte Foxslots, nous prendrons en charge les frais de transaction du destinataire. Autrement dit, nous payons pour les entrées d'argent. Selon votre prestataire de paiement, des frais peuvent être appliqués pour l'envoi de fonds vers notre plateforme. Si vous effectuez un retrait, vous prenez en charge les frais facturés par le prestataire de paiement.
Nous n'imposons pas de montant minimum de dépôt. Cependant ! Les prestataires de paiement peuvent fixer un montant minimum de transaction. Consultez donc le tableau des paiements dans votre profil de compte pour connaître leur montant minimum de transaction.
Jeux
Oui ! Nos jeux sont équitables. Tous les jeux sont conformes aux exigences de la certification RNG et à notre licence de jeu en matière d'équité.
Oui, nos jeux sont optimisés pour mobile. Ouvrez simplement Foxslots et lancez n'importe quel jeu affiché sur la page d'accueil !
Dans les rares cas où un jeu se fige et que vous n'avez pas terminé vos tours de jeu, le tour est généralement joué sur notre serveur et les gains éventuels sont crédités sur votre compte. L'essentiel à retenir : nous savons à quel point il est frustrant qu'un jeu plante, et nous disposons d'un processus complet pour y remédier, afin que la situation soit équitable pour vous.
Des jeux inachevés peuvent apparaître dans votre profil si un tour de jeu a été interrompu en raison d'une perte de connexion Internet, de la fermeture prématurée du jeu ou d'un problème technique. Veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou à [email protected], et nous serons ravis de vous aider.
Sécurité
Foxslots utilise la technologie SSL et les dernières techniques anti-fraude pour garantir la sécurité financière totale des joueurs. Nous préservons également la confidentialité de vos informations personnelles et ne les utilisons qu'aux fins de vous fournir des services de jeu. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Confidentialité.