FAQ

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Mon compte

Comment créer un compte Foxslots ?

C'est plus simple que jamais. Cliquez sur S'INSCRIRE sur la page principale de Foxslots, remplissez le formulaire d'inscription et cliquez sur 'Créer un compte'. Vous serez immédiatement redirigé vers la page de dépôt, et un e-mail de bienvenue sera également envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'inscription.
Une fois votre compte vérifié, vous pouvez commencer à jouer immédiatement.

Suis-je autorisé à posséder plus d`un compte ?

Non, nous autorisons un seul compte d'inscription par personne afin de garantir l'équité pour tous.

Jai oublié mon mot de passe ! Que dois-je faire ?

Le moyen le plus rapide de réinitialiser votre mot de passe est de cliquer sur 'Connexion', puis sur le lien 'Mot de passe oublié ?'. Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Lopération prend environ 30 secondes. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe vous-même ou si vous navez pas accès à votre compte e-mail, contactez notre équipe dassistance via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Et une fois votre identité confirmée, nous pourrons réinitialiser votre mot de passe.

Que dois-je faire si je nai pas reçu mon e-mail de vérification ?

Veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable, car certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer notre message par erreur. Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de vérification, veuillez contacter notre équipe dassistance via le chat en direct ou à [email protected], et nous vous le renverrons avec plaisir.

Dépôts et retraits

Combien de temps faut-il pour qu'un dépôt apparaisse sur mon compte Foxslots ?

Les dépôts effectués apparaissent généralement immédiatement dans la section 'Mon solde' de 'Mon compte'.

Des frais me seront-ils facturés pour les dépôts ou les retraits ?

Si vous déposez de l'argent sur votre compte Foxslots, nous prendrons en charge les frais de transaction du destinataire. Autrement dit, nous payons pour les entrées d'argent. Selon votre prestataire de paiement, des frais peuvent être appliqués pour l'envoi de fonds vers notre plateforme. Si vous effectuez un retrait, vous prenez en charge les frais facturés par le prestataire de paiement.

Quel est le montant minimum que je peux déposer et retirer ?

Nous n'imposons pas de montant minimum de dépôt. Cependant ! Les prestataires de paiement peuvent fixer un montant minimum de transaction. Consultez donc le tableau des paiements dans votre profil de compte pour connaître leur montant minimum de transaction.

Jeux

Les jeux de Foxslots sont-ils équitables ?

Oui ! Nos jeux sont équitables. Tous les jeux sont conformes aux exigences de la certification RNG et à notre licence de jeu en matière d'équité.

Puis-je jouer sur des appareils mobiles ?

Oui, nos jeux sont optimisés pour mobile. Ouvrez simplement Foxslots et lancez n'importe quel jeu affiché sur la page d'accueil !

Que se passe-t-il si le jeu auquel je joue se fige en plein milieu dune partie ?

Dans les rares cas où un jeu se fige et que vous n'avez pas terminé vos tours de jeu, le tour est généralement joué sur notre serveur et les gains éventuels sont crédités sur votre compte. L'essentiel à retenir : nous savons à quel point il est frustrant qu'un jeu plante, et nous disposons d'un processus complet pour y remédier, afin que la situation soit équitable pour vous.

Pourquoi des jeux inachevés apparaissent-ils dans mon profil ?

Des jeux inachevés peuvent apparaître dans votre profil si un tour de jeu a été interrompu en raison d'une perte de connexion Internet, de la fermeture prématurée du jeu ou d'un problème technique. Veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou à [email protected], et nous serons ravis de vous aider.

Sécurité

Toutes mes informations sont-elles sécurisées chez Foxslots ?

Foxslots utilise la technologie SSL et les dernières techniques anti-fraude pour garantir la sécurité financière totale des joueurs. Nous préservons également la confidentialité de vos informations personnelles et ne les utilisons qu'aux fins de vous fournir des services de jeu. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Confidentialité.

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