FAQ
Mein Konto
Das ist einfacher denn je. Klicke auf REGISTRIEREN auf der Hauptseite von Foxslots, fülle das Registrierungsformular aus und klicke auf „Konto erstellen". Du wirst sofort zur Einzahlungsseite weitergeleitet, und eine Willkommens-E-Mail wird ebenfalls an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sobald dein Konto verifiziert wurde, kannst du sofort mit dem Spielen beginnen.
Nein, wir erlauben pro Person nur ein Registrierungskonto, um Fairness zu gewährleisten.
Der schnellste Weg, dein Passwort zurückzusetzen, ist, auf „Anmelden" und dann auf den Link „Passwort vergessen?" zu klicken. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung eines neuen Passworts. Das dauert etwa 30 Sekunden. Wenn du das Passwort nicht selbst zurücksetzen kannst oder keinen Zugang zu deinem E-Mail-Konto hast, kontaktiere unser Kundendienst-Team per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Sobald wir deine Identität bestätigt haben, können wir dein Passwort zurücksetzen.
Bitte überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner, da einige E-Mail-Anbieter unsere Nachricht möglicherweise fälschlicherweise filtern. Wenn du die Verifizierungs-E-Mail immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unser Support-Team per Live-Chat oder unter [email protected], und wir werden sie dir gerne erneut zusenden.
Einzahlungen & Auszahlungen
Getätigte Einzahlungen erscheinen in der Regel sofort im Bereich „Mein Guthaben" unter „Mein Konto".
Wenn du Geld auf dein Foxslots-Konto einzahlst, übernehmen wir die Transaktionskosten auf Empfängerseite. D. h., wir zahlen für eingehende Gelder. Je nach Zahlungsanbieter können diesem Gebühren für die Überweisung an uns entstehen. Bei Auszahlungen trägst du die vom Zahlungsanbieter erhobenen Gebühren.
Wir haben keinen Mindesteinzahlungsbetrag. Jedoch können Zahlungsanbieter einen Mindesttransaktionsbetrag festlegen. Sieh dir daher die Zahlungstabelle in deinem Kontoprofil an, um den jeweiligen Mindesttransaktionsbetrag zu erfahren.
Spiele
Ja! Unsere Spiele sind fair. Alle Spiele erfüllen die Anforderungen der RNG-Zertifizierung sowie unserer Spiellizenz in Bezug auf Fairness.
Ja, unsere Spiele sind mobilfreundlich. Öffne einfach Foxslots und starte ein beliebiges Spiel, das auf der Startseite angezeigt wird!
In seltenen Fällen, in denen ein Spiel einfriert und du deine Spielrunden nicht beendet hast, wird die Spielrunde in der Regel auf unserem Server zu Ende gespielt und etwaige Gewinne werden deinem Konto gutgeschrieben. Das Wichtigste: Wir wissen, wie frustrierend es ist, wenn ein Spiel abstürzt, und wir haben einen vollständigen Prozess dafür eingerichtet, sodass es für dich fair bleibt.
Unvollendete Spiele können in deinem Profil erscheinen, wenn eine Spielrunde durch einen Verbindungsabbruch, ein zu frühes Schließen des Spiels oder ein technisches Problem unterbrochen wurde. Bitte kontaktiere unser Support-Team per Live-Chat oder unter [email protected], und wir helfen dir gerne dabei.
Sicherheit
Foxslots verwendet SSL-Technologie und modernste Anti-Betrugs-Techniken, um die vollständige finanzielle Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. Wir behandeln deine persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Bereitstellung unserer Gaming-Dienste. Weitere Informationen findest du auf unserer Datenschutz-Seite.